Retours

RETOURBELEID

 

Ons beleid geldt voor 14 dagen. Als er meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetalingen of omruilingen aanbieden.

Om teruggestuurd te worden, moet uw artikel ongebruikt zijn en in de staat waarin u het ontvangen heeft. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om uw artikel te kunnen terugsturen, vult u het retourformulier in via de volgende link.

 

De volgende retourzendingen worden niet geaccepteerd:

  • Elk voorwerp dat niet in zijn oorspronkelijke staat verkeert.
  • Elk artikel dat beschadigd is.
  • Elk artikel dat onderdelen mist om welke reden dan ook die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.
  • Elk voorwerp met sporen van make-up, parfum en/of geuren van welke aard ook.
  • Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt teruggestuurd.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook laten weten of uw terugbetaling wordt goedgekeurd of geweigerd.
Indien goedgekeurd, zal uw terugbetaling worden verwerkt en zal uw oorspronkelijke creditcard of betaalmethode binnen 14 dagen automatisch worden gecrediteerd.

 

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen:

Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, want het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt overgemaakt.
Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u al deze stappen hebt ondernomen en nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@jix-collection.com.


Verkoop- of promotieartikelen:

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Helaas zijn afgeprijsde artikelen of uitverkoopartikelen dat niet.

 

Ruilen:

Wij vervangen alleen artikelen die in eerste instantie defect of beschadigd zijn. Als u uw artikel wilt vervangen door hetzelfde, stuur dan een e-mail naar contact@jix-collection.com en stuur uw artikel naar Roesemslos 2B, 1742 TERNAT, België.


Verzending:

Om uw product terug te sturen, moet u het naar het volgende postadres sturen: Roesemslos 2B, 1742 TERNAT, België.

 

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van uw artikel. Zij worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourverzendkosten in mindering gebracht.

 

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt om uw omgeruilde product te ontvangen, variëren.

 

Als u een artikel met een waarde van meer dan € 75 verzendt, raden wij u aan een traceringsdienst te gebruiken of uw zending te laten verzekeren. Wij garanderen niet dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.